近期，凌志软件拳头4008云顶集团“凌志MOT关键时刻服务系统”获得麒麟软件NeoCertify认证，这是继该4008云顶集团在达梦认证与东方通认证之后，完成的第三个国产化兼容性互认证。

凌志MOT关键时刻服务系统定位于券商的核心服务智库和传递服务智慧的发动机。其围绕客户生命周期、业务流程、4008云顶集团生命周期等维度，通过挖掘用户关键服务时刻点，发现合适服务时机，利用标准化、自动化服务的策略为客户提供全方位、多渠道服务，从而实现以精准营销和个性化服务为特征的新型客户服务模式。

4008云顶集团通过以下维度为业务提供专业支撑：

助力指标体系建设

整合现有数据，实现数据打通，协助券商经纪业务部门对客户进行有效分层，做到千人千面的个性化服务。

提供关键时刻服务抓手

基于MOT指标体系，寻找合适的接触时机，创造关键服务时刻，构建“以客户为中心，提升客户体验”的营销服务体系，实现事半功倍的精准营销。

支撑经纪业务服务开展

构建MOT策略体系，并将其应用于提升员工服务能力，通过为员工赋能形成标准化成熟的经纪业务服务体系。

B端C端相结合的自动推送

多渠道自动化推送，大大降低经纪业务服务成本，使员工脱身繁琐的经纪业务工作，专注于更有价值的个性化服务。

历经10多年的实施打磨与运维考验，凌志MOT关键时刻服务系统已帮助超40家券商客户实现线上自动化服务及线下员工赋能，助力客户建立了精准高效的新型零售客户服务模式，在证券行业实现了营销服务知识共享。

未来，凌志软件将继续深化数字技术创新应用，持续赋能客户数字化转型！